The impact of service quality and service recovery on customer satisfaction and brand loyalty: a case study of an e-commerce company in China
The impact of service quality and service recovery on customer satisfaction and brand loyalty: a case study of an e-commerce company in China
| ข้อมูลวิจัย |
| วันที่เริ่มงานวิจัย |
1 ตุลาคม 2562 |
| ระยะเวลาที่คาดว่าจะเสร็จ |
30 เมษายน 2563 |
| ระยะเวลาเสร็จสิ้น |
30 มิถุนายน 2563 |
| ความก้าวหน้า |
100 % |
| ประเภทการวิจัย |
การวิจัยพื้นฐาน (Basic Research) |
| แหล่งเงินทุน |
มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต |
| ปีงบประมาณ |
พ.ศ. 2563 |
| สาขาวิชาที่ทำวิจัย |
สังคมวิทยา |
| การตีพิมพ์ & นำเสนอ |
| บทความ |
ไม่มีการตีพิมพ์ |
| การนำเสนอ |
มีการนำเสนอ |
